Todos os produtos da Illuma Amigurumi são enviados a partir de São Carlos/SP, cuidadosamente embalados para garantir que cheguem em perfeitas condições.
Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado e postado em até 5 dias úteis.
Assim que o envio é realizado, o cliente recebe o código de rastreamento por e-mail.
O prazo de entrega depende da transportadora e da localidade do cliente.
Durante períodos de alta demanda (como feriados ou promoções), os prazos podem sofrer pequenas variações.
A contagem do prazo de entrega se inicia a partir da data de postagem, não da data do pedido.
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, conforme o CEP informado e o peso do produto.
Em alguns períodos promocionais, a loja pode oferecer frete grátis em determinadas condições, que serão informadas no site.
A Illuma Amigurumi não se responsabiliza por atrasos ocasionados pelos Correios ou transportadoras, mas oferece todo o suporte necessário para acompanhar e resolver o problema.
Em caso de extravio confirmado pela transportadora, o cliente poderá optar por reenvio do produto (se disponível) ou reembolso total.
Verifique se o endereço informado está correto antes de finalizar o pedido.
Caso o pacote volte por endereço incorreto ou ausência do destinatário, o reenvio será feito mediante novo pagamento do frete.
