Queremos que você fique feliz com sua compra!
Caso precise devolver um produto, siga as orientações abaixo:
Devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
O pedido deve ser feito por e-mail ou mensagem direta informando o número do pedido e o motivo da devolução.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, odores, manchas ou danos.
É necessário devolver o item com todas as etiquetas e embalagens originais (quando aplicável).
Assim que o produto devolvido for recebido e conferido, o reembolso será processado em até 7 dias úteis.
O valor será restituído da mesma forma de pagamento utilizada na compra.
O frete de devolução será pago pela loja em casos de defeito ou erro no envio.
Em casos de arrependimento da compra, o custo de envio e devolução é de responsabilidade do cliente.
Envie um e-mail para [email protected] com:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da devolução
Fotos (se houver defeito)
